InvoicePeople · Rechtliches
Datenexport und Anbieterwechsel
Ihre Unternehmensdaten zurückgeben, einen Wechsel organisieren oder eine Umgebung schließen.
Stand: · Version 2026-10-20
Inhalt dieses Dokuments
1. Kontakt und Verfahren
Senden Sie Ihren Wunsch nach Datenrückgabe, Anbieterwechsel, Übertragung in eine eigene IT-Umgebung oder Unternehmensschließung an [email protected]. Bitte nennen Sie das betreffende Unternehmen. Wir prüfen Ihre Berechtigung datensparsam und stimmen einen sicheren Übergabeweg ab. Ein nicht mehr zugänglicher Benutzeraccount verhindert keine Anfrage.
Der vollständige Export wird betreut abgestimmt; diese Seite behauptet keinen bereits vorhandenen automatischen Komplett-Export in der Benutzeroberfläche. Ein Rohdatenbankdump mit fremden Mandanteninformationen ist kein zulässiger Kundenexport.
2. Datenumfang und Formate
Die Rückgabe umfasst die dem Unternehmen zugehörigen exportierbaren Stammdaten, Einstellungen, Kunden, Produkte, Rechnungen und Angebote einschließlich Positionen, Summen, Status und gespeicherter Snapshots, Zahlungsinformationen, Projekte, Zeit- und Ausgabendaten, zugeordnete Originaldateien und Belege sowie zulässig herauszugebende Mitgliedschafts- und Aktivitätsinformationen.
Strukturierte Daten werden in einem gebräuchlichen maschinenlesbaren Format wie JSON oder CSV mit den zur Zuordnung erforderlichen Beziehungen bereitgestellt; vorhandene Originaldateien werden in ihrem gespeicherten Format übergeben. Vor der Übergabe werden Format, Kategorien, Beziehungen und mögliche Einschränkungen konkret mitgeteilt. Eine reine Druckansicht wird nicht als vollständiger strukturierter Unternehmensexport ausgegeben.
Fremde Mandantendaten, der Anbieterquellcode und Sicherheitsgeheimnisse gehören nicht zu Ihrem Unternehmensdatenbestand. Das schließt sonstige gesetzlich exportierbare kundenbezogene Daten und Metadaten nicht aus. Berechtigte Daten anderer Personen werden bei der Übergabe geschützt.
3. Wechsel, Abruf und Kosten
Für den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene IT-Umgebung beginnen wir die Übergabe nach Abstimmung ohne vermeidbare Verzögerung, spätestens nach einer Ankündigungsfrist von zwei Monaten. Die reguläre Übergangsphase beträgt höchstens 30 Kalendertage. Währenddessen unterstützen wir den Wechsel angemessen und sorgen mit der geschuldeten Sorgfalt für Kontinuität und einen sicheren Datentransfer. Über bekannte Risiken informieren wir.
Der Kunde kann die Übergangsphase einmal um einen für ihn angemessenen Zeitraum verlängern. Ist die reguläre Höchstfrist im konkreten Fall technisch nicht durchführbar, begründen wir dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Wechselanfrage und benennen eine alternative Übergangsphase von höchstens sieben Monaten; die gesetzlich geschuldete Kontinuität bleibt gewahrt. Dies ist keine pauschale Standardverlängerung.
Der Vertrag endet beim erfolgreichen Wechsel; die Beendigung wird bestätigt. Wünscht der Kunde statt eines Wechsels die Löschung bei Vertragsende, endet der Vertrag nach Ablauf der einschlägigen Ankündigungsfrist. Nach der Übergangsphase verbleibt ein Abrufzeitraum von mindestens 30 Kalendertagen. Die Daten werden danach oder zu einem zulässig vereinbarten späteren Zeitpunkt nach AVV und zwingendem Recht gelöscht.
Für den Anbieterwechsel erheben wir kein gesondertes Wechselentgelt. Ein kostenloser Tarif schließt Wechselrechte nicht aus. Berechtigung, Datenumfang, sicherer Empfang und erfolgreicher Abschluss werden dokumentiert; der Kunde kann den übergebenen Bestand prüfen. Gesetzlich erforderliche Abrufmöglichkeiten werden nicht durch eine gewöhnliche Kontosperre umgangen.
4. Löschung und Aufbewahrung
Nach Rückgabe und erforderlicher Abrufphase oder nach einer anderweitigen zulässigen Löschweisung werden Unternehmensdaten nach AVV und zwingendem Recht gelöscht. Es erfolgt keine unbegrenzte Speicherung allein wegen möglicher steuerlicher Pflichten des Kunden. Eigene steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten des Kunden müssen von diesem auch nach Beendigung der Nutzung erfüllt werden.
Die Löschung eines einzelnen Benutzerkontos entfernt nicht automatisch alle Unternehmensunterlagen. Für eine vollständige Unternehmensschließung wenden Sie sich bitte an den Kontakt oben. Über eine erforderliche Restaufbewahrung, etwa in geschützten Sicherungskopien, informieren wir fallbezogen.